Mitte November 2016
Kollegin A: "Du-hu? Wir haben hier eine Menge Zeug, das wir immer wieder bestellen müssen. Wie läuft denn das bei der elektronischen Bestellung?"
Skywise: "Na ja, ganz einfach. Ich brauch' eine Liste, was 'Zeug' sein soll. Also Artikelbezeichnung, Beschreibung, Einheiten, Preise, eventuell Bilder und so. Dann stellen wir das für euch in unser Bestellsystem ein, machen die Feinabstimmung, auch mit dem Lieferanten, und dann könnt ihr bestellen. Nach einer gewissen Zeit drücke ich aufs Knöpfchen und dann handeln wir mit den potentiellen Kandidaten einen neuen Vertrag aus ... oder machen eine Ausschreibung, je nachdem, was sich nach einem Jahr ergibt."
A: "Klingt doch gut. Ich glaube, das wollen wir ausprobieren."
Skywise: "Gern."
* * *
Ende November 2016
A: "Ich hab' das Thema hier angesprochen. Die wären alle sehr interessiert. Könntest du vorbeikommen und den genauen Ablauf erklären, vielleicht einige Fragen beantworten und so?"
Skywise: "Ei selbstverständlich. Mach' mal Terminvorschlag."
A: "Hm. 29. November, vormittags, vielleicht 9:30 Uhr, bei uns im Blauen Salon?"
Skywise: "Habt ihr da 'n Flipchart oder so?"
A: "Organisier' ich."
Skywise: "Dann brauch' ich noch 'ne Kaffeetasse. Und bitte drauf achten: auf den Inhalt kommt's an."
A: "... Tasse ... Leitungswasser ... ist notiert."
* * *
29. November 2016
- einen Kurzvortrag später -
Kollege B: "Das klingt auf jeden Fall einfacher als das jetzige Procedere. Was brauchen Sie für die Umsetzung?"
Skywise: "Idealerweise einen Kontakt zum aktuellen Lieferanten, der mir meine blöden Fragen beantwortet, gerade zu den einzelnen Artikelbezeichnungen, den Beschreibungen, der Einheitsmenge, den Preisen, eventuell Bilder liefern kann, damit man weiß, was man bestellen kann ... und der vielleicht auch für ein paar Lieferkonditionen offen ist. Wenn wir noch einen Vertrag in diese Richtung brauchen, müßte ich das auch wissen, dann soll der Lieferant mal schauen, daß er bei sich hausintern eine Unterschrift herzaubert. Die Artikel in eine Liste aufzunehmen und dann dem System zu übergeben, ist wirklich keine große Sache mehr, wenn erst mal die Daten vorliegen."
B: "Na, dann machen wir das doch so, oder?"
A: "Das klären wir unter uns. Und dann kommen wir nochmal auf dich zu, okay?"
Skywise: "Okay."
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8. Dezember 2016
Skywise: "Wo ich dich gerade dran habe - habt ihr euch schon mal unterhalten über die Teile, die ihr einstellen wollt?"
A: "Äh, ja. Aber ich glaube, in diesem Jahr kommen wir nicht mehr dazu. Hier ist gerade der Hund los, weil Jahresende. Und dann sind viele Kollegen in Urlaub. Aber es geht nicht vergessen."
Skywise: "Keine Hektik, ich frag' ja nur. Die Baustelle ist ja im Augenblick eure."
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19./20. Dezember 2016
Chef: "Das Frollein Abteilungsleiterin C ist auf mich zugekommen. Sie war voll des Lobes über Sie und Ihren Katalog."
Skywise: "Ach? Die hat mich doch noch gar nicht richtig kennengelernt ...?"
Chef: "Aber Sie haben zugesagt, ihren Krempel ins Bestellsystem aufzunehmen."
Skywise: "Ich war so frei, stimmt."
Chef: "Ist der Kram schon drin?"
Skywise: "Nein. Das Menschenmaterial von der Frau Abteilungsleiterin C ist im Augenblick damit beschäftigt, das Jahr rumzukriegen. Aber die wollen mir nächstes Jahr sagen, was sie einstellen wollen und von wem wir das Zeug beziehen. Ich weiß noch nicht, was, wieviel, warum etc., aber das krieg' ich bestimmt irgendwann mitgeteilt. Hoff' ich jedenfalls. Idealerweise früh im Jahr. Und vor Ihrer nächsten Begegnung mit der C. Nicht, daß ich wieder von irgendwem lobend erwähnt werde, ohne irgendwas gemacht zu haben."
Chef: "Die Leute sind aber auch wirklich unverschämt ..."
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3. Januar 2017
Skywise: "Frohes neues!"
A: "Danke, wünsch' ich dir auch!"
Skywise: "Ihr habt mit eurer Abteilungsregierung gesprochen, hab' ich vor Weihnachten im zweiten Nebensatz von links erfahren?"
A: "Ach so, ja, die war auch dafür, daß wir das Bestellsystem nutzen."
Skywise: "Dann können wir ja loslegen, hm? Damit wir die Frau glücklich kriegen."
A: "Das sollten wir tun. Ich meld' mich die Woche nochmal bei dir."
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Ende Januar 2017
Bürgermeister: "Bei der Sitzung gerade war Frau C. dabei. Sie hatten Kontakt mit ihr?"
Skywise: "Mit ihren Leuten. Nicht mit ihr persönlich."
Bürgermeister: "Gibt es irgendwelche Probleme?"
Skywise: "Öhm! Also ... jedenfalls keine, von denen ich was wüßte oder an die ich mich erinnern kann. Klang so was an?"
Bürgermeister: "Sie wollte irgendwas ins Shopsystem einstellen lassen, oder?"
Skywise: "So wurde mir zugetragen. Es gab eine Besprechung in dieser Hinsicht, dann habe ich um Info gebeten, was eingestellt werden soll. Weil - ich hielt es für sinnvoll, die Infos erst zu bekommen und sie erst danach weiterzuverarbeiten."
Bürgermeister: "Diese Reihenfolge birgt ihre Vorteile."
Skywise: "Danke schön. Außerdem brauche ich Kontakt mit den Lieferanten, damit die auch wissen, daß sie Teil eines großen Planspiels sind. Tja, und bislang schweigt sich das Amt von Frau C. darüber aus. Ich weiß also sehr wohl, daß ich auf einer Baustelle zum Einsatz kommen soll, aber ich kenne die Lage und Aufgabe nicht. Bis vor sechzig Sekunden war mir aber nicht bewußt, daß das ein Problem sein könnte ...?"
Bürgermeister: "Frau C. meinte nur, daß sie bislang noch keinen Vollzug gemeldet bekommen hat. Aber wenn es so ist, wie Sie sagen, dann wird Sie wohl ihre eigene Abteilung gemeint haben, meinen Sie nicht?"
Skywise: "Na, ich will's doch stark hoffen."
Bürgermeister: "Klären Sie das bitte?"
Skywise: "Wird gemacht, Bürgermeister-Chef."
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31. Januar 2017
Skywise: "Neulich stand der Bürgermeister neben meiner Hängematte und hat gemeint, eure C. hätte mit ihm über den Katalog und mich gesprochen, weil ihr mir und ihm ... ich verlier' grad' den Faden, merk' ich ..."
A: "Dein nächster Kaffee geht auf meine Rechnung. Laß anschreiben. Ja, wir sind noch nicht soweit; gerade lief die erste größere Bestellung des Jahres raus. Jetzt haben wir aber wieder ein bißchen Luft, da setzen wir uns direkt dran."
Skywise: "Ich hab' noch Resturlaub vom letzten Jahr. Kann also sein, daß ich bis Ende März etwas löchrig da bin. Wenn ihr aber was habt - schickt's per Mail rüber, und wir klären das, wenn ich wieder am Platz bin."
A: "Machen wir!"
Skywise: "Und könntet ihr vielleicht eure Chefin ein bißchen zurückpfeifen? Oder ihr wenigstens sagen, daß ich noch gar nichts so richtig weiß?"
A: "Machen wir auch!"
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7. Februar 2017
Kollegin D: "Können Sie mir weiterhelfen, wenn es um das Bestellsystem geht?"
Skywise: "Ich kann's zumindest versuchen. Wenn Sie Umwälzungen in den Datenbanken brauchen, bin ich der falsche Ansprechpartner, aber sonst ..."
D: "Nein, so schlimm ist es nicht. Ich bin neu bei der Revision. Meine Kollegin sagt, ich soll bei Ihnen mal vorstellig werden wegen eines Zugriffs auf das Bestellsystem und die Infos dahinter."
Skywise: "Das ist leichte Übung."
D: "Kann ich bei Ihnen mal vorbei kommen?"
Skywise: "Jederzeit für Sie bereit/außer in der Mittagszeit."
- ein ausführliches Gespräch inkl. Demonstration des Bestellsystems später -
D: "Gut, das versteh' ich."
Skywise: "Weitere Fragen?"
D: "Wie läuft das mit dem Aufnehmen von weiteren Waren?"
Skywise: "Also, wenn wir bereits Lieferanten mit Rahmenverträgen im System haben, dann werden die benötigten Artikel bei denen angefragt und anschließend freigeschaltet für die Besteller. Wenn wir keine haben, schauen wir, ob es sich lohnen könnte, einen weiteren Lieferanten aufzunehmen. Dann wird das mit dem Besteller abgesprochen, ob es eventuell bestehende Verträge gibt, anderenfalls suchen wir uns selbst einen raus, ziehen dem die Infos aus der Nase, lassen ihn in Abstimmung mit unseren Bestellern einen Vertrag unterschreiben und dann bekommt der Lieferant eine Matrix zugeschickt, wo er Infos eintragen darf wie Artikelbezeichnung, Beschreibung, Einheiten, Preise, und so weiter. Das wird dann von mir oder meinem Kollegen aufbereitet und ins Bestellsystem eingestellt."
D: "Ich habe eine Information von der Abteilung von Frau C. ..."
Skywise: "Ach herrje ..."
D: "Wieso?"
Skywise: "Nix, nix ... Ähm ... nach Ihnen."
D: "... und der wollte ich vorschlagen, dass sie sich doch an Sie wendet, um die Bestellabläufe zu straffen. Glauben Sie, daß das möglich ist?"
Skywise: "Die Abteilung von Frau C. hat schon Kontakt mit mir aufgenommen in dieser Hinsicht. Wenn Sie den Vorschlag unterbreiten wollen, machen Sie sicher keinen Fehler."
D: "Ach, sind die Artikel denn schon drin?"
Skywise: "Nein. Ich weiß noch nicht mal, was sie genau einstellen wollen. Aber wir haben uns schon mal über das Bestellsystem unterhalten. Ich brauch' halt für den nächsten Schritt die Daten und den Kontakt zum Lieferanten."
D: "Dann schreib' ich den Vorschlag trotzdem rein in meinen Bericht. Wenn schon was läuft, ist das toll, dann haben Sie es bestimmt bald umgesetzt."
Skywise: "Wenn das so flüssig weiterläuft wie bisher, wird's sicher bald soweit sein."
[...]